職位要求
售后客服 1人
職位描述:
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練掌握公司產(chǎn)品的性能,解答客戶(hù)的提問(wèn)并落實(shí);
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
任職資格:
1、至少1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;
4、思維清晰敏捷,工作踏實(shí)細(xì)心,脾氣好責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成售后部門(mén)的工作;
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